Términos del servicio

Términos y Condiciones

1. Introducción

1.1 Estos términos y condiciones se aplican al uso de nuestro sitio web o a la compra de productos ofrecidos a través del mismo.

1.2 Los términos definidos y las interpretaciones de estos términos y condiciones se establecen en el apartado 26.

2. Aceptación

2.1 Declaras y garantizas que:
(a) Eres una persona física y tienes al menos 18 años;
(b) tienes la capacidad de celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros; y
(c) ninguna ley o tratado aplicable te impide celebrar un contrato legalmente vinculante con nosotros.

2.2 Nos reservamos el derecho de solicitar confirmación por escrito de tu autoridad para aceptar estos Términos.

2.3 Declaras y garantizas que:
(a) no has sido condenado por ningún delito relacionado con informática o internet; y
(b) no se te ha rechazado en el pasado el acceso a productos o al Sitio.

2.4 Nos reservamos el derecho de denegarte el acceso a nuestro Sitio si consideramos que dicha denegación es necesaria o apropiada.

2.5 La realización de un pedido implica:
(a) tu garantía de que has leído estos Términos y Condiciones detenida y completamente;
(b) tu oferta de compra del Pedido únicamente de acuerdo con estos Términos y Condiciones;
(c) tu conformidad de que cualquier Confirmación de Pedido se basará exclusivamente en estos Términos y Condiciones; y
(d) tu compromiso de cumplir con estos Términos y Condiciones.

2.6 Si no estás de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no debes usar el Sitio ni comprar ningún Producto.

2.7 Debes aceptar expresamente estos Términos y Condiciones para:
(a) enviar información a través de nuestro sitio web; o
(b) comprar un Producto.

2.8 Al visitar nuestro sitio web, comprar Productos o aceptar estos Términos y Condiciones:
(a) también aceptas nuestra política de privacidad; y
(b) aceptas y te comprometes a cumplir con nuestra Política de Uso Aceptable (véase el apartado 12 para más detalles).

2.9 Te recomendamos imprimir una copia de estos términos y condiciones para futuras referencias.

2.10 Si no estás de acuerdo con estos términos y condiciones, no podrás realizar pedidos ni comunicarte con nosotros.

3. Uso personal

Confirmas que utilizarás el Sitio Web para comprar Productos únicamente para tu uso personal y no comercial, actuando como principal y no como representante o en nombre de otra persona.

4. Precios

4.1 Los precios de los Productos que se muestran en nuestro sitio web incluyen los gastos de envío, pero excluyen cualquier tasa, impuesto, arancel, gravamen u otro cargo gubernamental similar ("sin arancel ni impuesto pagado").

4.2 Cualquier arancel, impuesto, tasa, gravamen u otro cargo gubernamental y declaración relacionada con la importación de los Productos a la dirección de entrega es tu responsabilidad y no está incluido en el precio de los Productos. Todas las entregas pueden, en algunos casos, generar costos adicionales de los que el vendedor no es responsable y que corren a cargo del cliente. Estos incluyen, además de los gastos de envío, los costos de aranceles aduaneros o IVA de importación, ya que los productos se envían desde un país no perteneciente a la UE (China); se recomienda consultar con nuestro servicio de atención al cliente si aplican aranceles a un producto antes de realizar el pedido. Los aranceles aduaneros o el IVA de importación no son pagados por nosotros y son responsabilidad del comprador. Nuestros productos siempre se envían "sin arancel ni impuesto pagado". El comprador es el "importador de registro" y es responsable del pago correcto de los aranceles aduaneros y/o el impuesto de importación, y debe cumplir plenamente con todas las leyes y regulaciones del país de importación. Dado que las normas de importación varían según el país, te recomendamos verificar los aranceles de importación y el IVA de tu país antes de realizar tu pedido. El comprador es responsable de verificar plenamente el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones del país de importación al recibir los productos.

4.3 Haremos todo lo posible para garantizar que todos los detalles, descripciones y precios de los productos que aparecen en nuestro sitio sean correctos. Sin embargo, pueden producirse errores. Si detectamos un error de precio, te lo notificaremos lo antes posible y te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos contactarte o no recibimos respuesta, el pedido se considerará cancelado y recibirás un reembolso completo. Si decides reconfirmar tu pedido, organizaremos la entrega y cobraremos o reembolsaremos los importes indicados en la notificación que te enviaremos poco después de recibir tu reconfirmación, utilizando el mismo método de pago con el que realizaste el pedido.

4.4 No estamos obligados a completar un Pedido si el precio indicado en el Sitio Web es incorrecto (incluso después de haber recibido una Confirmación de Pedido).

4.5 Los precios pueden modificarse en cualquier momento. Sin embargo, dichos cambios no afectarán a un pedido para el que ya se haya enviado una confirmación.

5. Realización de un pedido

5.1 Una vez realizado un pedido, todos los pedidos están sujetos a disponibilidad de stock. Si disponemos de suficiente stock para completar tu pedido, recibirás una confirmación de pedido que se considerará nuestra confirmación de recepción del mismo. En caso de dificultades de entrega o falta de disponibilidad de stock, te lo comunicaremos por correo electrónico y reembolsaremos cualquier pago realizado por el pedido.

5.2 Solo se formaliza un contrato si te hemos enviado una Confirmación de Pedido, y únicamente respecto a los Productos indicados en dicha confirmación. Estos términos y condiciones generales de venta forman parte integral del contrato y se incorporan con exclusión de cualquier otro término o condición.

5.3 Si tu pedido incluye más de un Producto, estos podrán entregarse en envíos separados y en momentos distintos.

5.4 Nos reservamos el derecho de retirar Productos del Sitio en cualquier momento. También nos reservamos el derecho de editar o eliminar cualquier material o contenido del Sitio. No seremos responsables ante ti ni ante terceros por la retirada de ningún Producto de nuestro Sitio, ni por la edición o eliminación de material o contenido del mismo.

5.5 Nos reservamos el derecho de rechazar o denegar cualquier pedido realizado por ti en cualquier momento (incluso después de haber enviado una confirmación de pedido). No seremos responsables ante ti ni ante terceros por la cancelación o rechazo de un pedido.

5.6 Si cancelamos tu pedido después de haber recibido el pago (incluso después de haber enviado una Confirmación de Pedido), el importe pagado por el pedido te será reembolsado en su totalidad.

6. Pago

6.1 Puedes pagar los Productos utilizando cualquiera de los intermediarios de pago indicados en nuestro sitio web.

6.2 También puedes pagar la totalidad o parte de tu pedido utilizando un vale promocional que pongamos a tu disposición. Los vales promocionales solo pueden canjearse en línea al finalizar la compra.

6.3 Podemos utilizar intermediarios de pago para procesar los pagos entre tú y nosotros. Aceptas que podamos transmitir documentos e información sobre ti a dichos intermediarios, incluidos documentos e información que contengan tus datos personales.

6.4 No somos un procesador de pagos regulado ni un proveedor de servicios monetarios, y no somos responsables de ningún fallo o problema de pago causado por los intermediarios de pago.

6.5 Eres responsable de proporcionar información completa y precisa durante el proceso de pago, y todos los pagos deben realizarse con tus propios fondos. Al realizar un pedido, confirmas que:
(a) el método de pago utilizado te pertenece;
(b) cuando corresponda, eres el titular legítimo del vale promocional; y
(c) dispones de fondos o capacidad crediticia suficientes para pagar el pedido correspondiente.

6.6 No somos responsables del uso no autorizado de tus tarjetas de crédito, débito o prepago por parte de terceros, incluso si dichas tarjetas han sido reportadas como robadas. Tenemos derecho a informar a las autoridades pertinentes (incluidas las agencias de crédito) sobre cualquier pago fraudulento u otra actividad ilegal.

6.7 No debes:
(a) realizar o intentar realizar ningún contracargo relacionado con pagos que hayas efectuado por Productos; ni
(b) revertir ningún pago relacionado con Productos.

6.8 Deberás indemnizarnos y mantenernos totalmente indemnes frente a cualquier contracargo o cancelación de pago realizado por ti, así como frente a cualquier pérdida, costo, responsabilidad o gasto que podamos incurrir como resultado de o en relación con dichos contracargos o cancelaciones.

7. Entrega

7.1 Nos esforzaremos por entregar tu pedido en la dirección de entrega indicada en el momento de realizar el pedido.

7.2 Indicaremos una fecha de entrega estimada en el momento de finalizar la compra.

7.3 Podemos notificarte si no podemos cumplir con la fecha de entrega estimada, pero no seremos responsables ante ti por ninguna pérdida, responsabilidad, costo, daño, cargo o gasto derivado de cualquier retraso en la entrega, en la medida permitida por la ley.

7.4 Es posible que no podamos entregar Productos en determinadas ubicaciones. En ese caso, te informaremos y organizaremos la cancelación y el reembolso del pedido, o la entrega en una dirección alternativa que confirmes.

7.5 Todo riesgo sobre el producto se transfiere a ti en el momento de la entrega en la dirección indicada, salvo que la entrega se retrase debido a un incumplimiento de tus obligaciones bajo estos términos y condiciones. El riesgo se transfiere en el momento en que la entrega habría tenido lugar si no hubieras incumplido dichas obligaciones.

7.6 Si no puedes aceptar la entrega o recogida de tu pedido, podemos dejar una tarjeta con instrucciones para la reentrega o recogida por parte del transportista.

7.7 Si la entrega o recogida se retrasa debido a tu negativa injustificada a aceptarla, o si no aceptas la entrega o no recoges tu pedido del transportista, podremos cobrarte los gastos y otros costos razonables en los que incurramos al devolver el pedido al remitente, sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso que nos corresponda.

7.8 Los productos se despacharán entre 2 y 5 días después de confirmarse la recepción del pago. El plazo de entrega estándar es de 5 a 8 días laborables, pudiendo llegar excepcionalmente hasta 4 semanas, salvo que se indique lo contrario en la descripción del artículo. El propietario no realiza el envío directamente. El pedido es enviado por el fabricante en cuanto todo el pedido está disponible.

7.9 Todos los aranceles, impuestos, derechos aduaneros, gravámenes u otros cargos oficiales y declaraciones relacionados con la importación de los productos a la dirección de entrega son tu responsabilidad y no están incluidos en el precio de los productos. Todas las entregas pueden, en algunos casos, generar costos adicionales de los que el vendedor no es responsable y que corren a cargo del cliente. Estos incluyen, además de los gastos de envío, los costos de aranceles aduaneros o IVA de importación, ya que los productos se envían desde un país no perteneciente a la UE (China); se recomienda consultar con nuestro servicio de atención al cliente si aplican aranceles a un producto antes de realizar el pedido. Los aranceles aduaneros o el IVA de importación no son pagados por nosotros y son responsabilidad del comprador. Nuestros productos siempre se envían "sin arancel ni impuesto pagado". El comprador es el "importador de registro" y es responsable del pago correcto de los aranceles aduaneros y/o el IVA de importación, y debe cumplir plenamente con todas las leyes y regulaciones del país de importación. Dado que las normas de importación varían según el país, te recomendamos verificar los aranceles y el IVA de importación de tu país antes de realizar tu pedido. El comprador está obligado a verificar plenamente el cumplimiento de todas las leyes y regulaciones del país de importación al recibir los productos.

8. Cancelación o modificación de pedidos

8.1 Una vez realizado un pedido en nuestro sitio web, puedes cancelarlo o modificarlo enviándonos un correo electrónico.

8.2 Una vez empaquetado un pedido, no podrá cancelarse ni modificarse; en su lugar, deberá devolvérsenos de acuerdo con el apartado 10 siguiente. Dado que nuestros productos se envían desde Asia, los tiempos de tránsito pueden ser más largos y no tenemos control sobre ellos. Si el/los producto(s) ya está(n) en camino, no será posible cancelar el pedido. Te pedimos que esperes a recibir los productos y nos los devuelvas. Por supuesto, puedes informarnos de tu cancelación con antelación. Para garantizar una devolución rápida, te pedimos que nos envíes una confirmación de envío. Un reembolso anticipado es posible como muy pronto 16 semanas después de la recepción del pedido, si los productos no han sido recibidos.

8.3 Como trabajamos con un sistema totalmente automatizado, los pedidos se activan inmediatamente después de enviarse. Por lo tanto, lamentablemente no podemos interrumpir el proceso de envío hasta la entrega, por lo que un reembolso antes de recibir los productos solo es posible hasta 24 horas después de realizado el pedido.

9. Productos defectuosos

9.1 Reconoces que los Productos son productos estándar y no están fabricados a medida según tus necesidades particulares.

9.2 Todas las descripciones, información y materiales de los productos en el Sitio Web se proporcionan "tal cual", sin ninguna garantía expresa o implícita ni otra declaración.

9.3 Las ilustraciones de los productos pueden diferir ligeramente del producto real que recibas.

9.4 Si el producto que recibes está defectuoso, puedes enviarnos un correo electrónico informándonos del producto a devolver y adjuntando una fotografía del producto defectuoso.

9.5 Puedes devolvernos el producto de acuerdo con el apartado 10.

9.6 Examinaremos el producto en cuanto lo recibamos. Nuestro tiempo de procesamiento dependerá de tu pedido.

9.7 Te informaremos por correo electrónico si consideramos que el Producto es defectuoso.

9.8 Nuestra única obligación respecto a Productos defectuosos será, a nuestra entera discreción:
(a) sustituir el Producto y asumir el costo de entrega del mismo en la dirección de entrega, en cuyo caso deberás devolvernos el Producto defectuoso y te entregaremos un Producto de sustitución; o
(b) abonarte un importe equivalente al precio del Producto y al costo de devolución del Producto defectuoso. Te pagaremos este importe mediante ingreso en la cuenta desde la que recibimos el pago, utilizando el mismo método de pago.

9.9 Si determinamos que el Producto no es defectuoso, podremos, a nuestra entera discreción, decidir no reembolsarte el precio de compra del Producto y podremos exigirte el pago de cargos de servicio razonables, deduciéndolos del método de pago utilizado para el pedido. No seremos responsables ante ti por ninguna pérdida, responsabilidad, costo, daño, cargo o gasto derivado de este apartado, en la medida permitida por la ley.

10. Devoluciones y reembolsos

10.1 Nuestra política de devoluciones forma parte de estos Términos y Condiciones de Venta, sobre cuya base puedes acceder y utilizar nuestro Sitio.

10.2 Si no estás completamente satisfecho/a con tu pedido, puedes enviarnos un correo electrónico informándonos del producto a devolver y remitírnoslo. El período de desistimiento es de 30 días desde la fecha en que tú, o un tercero distinto del transportista y designado por ti, tomaste o recibiste posesión del último producto.

10.3 La devolución y sus costos corren a cargo del cliente y deben ser abonados por este.

10.4 Debemos haber recibido el producto para que el cliente tenga derecho a un reembolso. Verificaremos el producto devuelto al recibirlo.

10.5 Debes asegurarte de que el producto se nos envíe en las mismas condiciones en que lo recibiste y que esté correctamente embalado. El producto debe estar sin usar, las etiquetas no deben haber sido manipuladas y el producto debe estar en su embalaje original. Si un producto se nos devuelve en condiciones inadecuadas, nos reservamos el derecho de no aceptar la devolución.

10.6 Nuestro tiempo de procesamiento de devoluciones dependerá de tu pedido.

10.7 Si estamos satisfechos con el estado del producto devuelto, te enviaremos un correo electrónico aprobando tu devolución. Se emitirá un reembolso de forma inmediata al método de pago utilizado para el pedido, tras haberte enviado la notificación de aprobación de la devolución.

10.8 El desistimiento se completa cuando hemos recibido físicamente los productos.

10.9 Dado que nuestros productos se envían desde Asia, los tiempos de entrega pueden ser más largos, lo cual escapa a nuestro control. Si los productos ya están en camino, el desistimiento no es posible. Te pedimos que esperes a recibirlos y nos los devuelvas. Por supuesto, también puedes informarnos de tu cancelación con antelación. Para garantizar que los productos te sean devueltos lo antes posible, te pedimos que nos envíes una confirmación de envío. Un reembolso anticipado es posible como muy pronto 16 semanas después de la recepción del pedido, si los productos no han sido recibidos.

11. Vales

11.1 Puedes utilizar nuestros vales promocionales o descuentos al realizar el pago de productos en el sitio web.

11.2 Para utilizar un vale o código de descuento, debe introducirse en la página de finalización de compra de tu pedido.

11.3 Una vez introducido y aplicado el vale o código de descuento, este se descontará del importe total de tu pedido al finalizar la compra.

11.4 Solo puedes canjear o utilizar un vale o descuento promocional por pedido.

11.5 El crédito de un Vale Promocional no genera intereses y no tiene valor en efectivo.

11.6 Si el crédito de un vale promocional es insuficiente para tu pedido, puedes pagar la diferencia utilizando otro método de pago disponible en el sitio.

11.7 Si utilizas un vale promocional en un pedido que ha sido devuelto, el valor del vale no será reembolsado. Sin embargo, si pagaste parte del pedido con otro método de pago, esa parte sí podrá reembolsarse.

12. Uso permitido

12.1 No puedes ("Acciones Prohibidas"):
(a) utilizar nuestro sitio web de forma que cause o pueda causar daños al mismo o perjudicar su rendimiento, disponibilidad o accesibilidad;
(b) utilizar nuestro sitio web de manera ilegal, fraudulenta o perjudicial, o en relación con cualquier propósito o actividad ilegal, fraudulenta o perjudicial;
(c) utilizar nuestro sitio web para copiar, almacenar, alojar, transmitir, enviar, usar, publicar o distribuir material relacionado con spyware, virus informáticos, troyanos, gusanos, keyloggers, rootkits u otro software malicioso;
(d) realizar actividades sistemáticas o automatizadas de recopilación de datos (incluido scraping, minería de datos o extracción de datos) en relación con nuestro sitio web sin nuestro consentimiento previo por escrito;
(e) acceder o interactuar con nuestro sitio web mediante robots, arañas u otros medios automatizados;
(f) infringir las directrices establecidas en el archivo robots.txt de nuestro sitio web;
(g) utilizar los datos recopilados por nuestro sitio web para actividades de marketing directo (incluido email marketing, SMS marketing, telemarketing o correo directo);
(h) utilizar los datos recopilados por nuestro sitio web para contactar a personas, empresas u otras entidades;
(i) utilizar o dirigir el Sitio para interactuar con dispositivos, salvo que estés expresamente autorizado a hacerlo;
(j) utilizar, directa o indirectamente, la infraestructura del Sitio para iniciar, propagar, participar en, dirigir o intentar realizar ataques de hacking, o enviar mensajes de red que consuman gran ancho de banda o sean maliciosos o potencialmente dañinos para cualquier dispositivo, sea o no de nuestra propiedad;
(k) copiar, publicar, modificar, traducir, descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa o intentar de otro modo obtener o acceder a la estructura o código fuente del Sitio, directa o indirectamente;
(l) utilizar o acceder al Sitio con el fin de crear un producto o servicio similar o competidor, o comunicar a terceros un estudio comparativo de productos;
(m) vender, ceder, sublicenciar, transferir, distribuir o alquilar tu acceso al Sitio Web;
(o) poner el Sitio Web a disposición de terceros a través de una red informática privada;
(p) editar o modificar de cualquier forma el contenido o cualquier copia impresa o digital de material impreso o copiado de nuestro Sitio Web;
(q) utilizar el Sitio de cualquier manera prohibida por cualquier ley o normativa aplicable al uso del Sitio;
(r) realizar solicitudes o pedidos no autorizados; o
(s) realizar pedidos especulativos, falsos o fraudulentos.

12.2 Aceptas que serás responsable ante nosotros por cualquier daño, pérdida, responsabilidad, costo o gasto que podamos sufrir o incurrir como resultado de o en relación con cualquier acto prohibido cometido o autorizado por ti.

12.3 Te comprometes a notificarnos lo antes posible al tener conocimiento de que alguna persona está realizando una Actividad Prohibida. Nos prestarás asistencia razonable en cualquier investigación que llevemos a cabo basándonos en la información que nos proporciones al respecto.

12.4 Debes asegurarte de que cualquier información que nos proporciones a través de nuestro Sitio o en relación con el mismo o los Productos:
(a) sea veraz, precisa, actual, completa y no engañosa;
(b) cumpla con todas las leyes y normativas aplicables;
(c) no infrinja la privacidad, protección de datos, confidencialidad o derechos de propiedad intelectual ni ningún otro derecho de terceros; y
(d) no sea ofensiva, abusiva, pornográfica, difamatoria, poco fiable, engañosa, ilegal u objetable de otro modo.

12.5 Nos proporcionarás con prontitud cualquier documento u otra información que solicitemos para verificar tu identidad. Actualizarás inmediatamente toda la información que nos proporciones para que sea siempre completa y precisa.

12.6 Debes cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con tu uso del Sitio Web, siendo tu exclusiva responsabilidad garantizar dicho cumplimiento, ya sea en función de tu país de residencia, el lugar desde el que accedes al Sitio Web u otro criterio.

12.7 Por favor, envíanos un correo electrónico si tienes conocimiento de cualquier material o actividad en nuestro sitio web que no cumpla con estos términos y condiciones.

13. Enlaces al sitio web

13.1 Los enlaces desde nuestro sitio a otros sitios y recursos proporcionados por terceros se ofrecen únicamente con fines informativos. Dichos enlaces no deben interpretarse como una recomendación o respaldo por nuestra parte de esos sitios o recursos, ni de la información que obtengas de ellos.

13.2 Reconoces y aceptas que no tenemos ningún derecho ni control sobre el contenido de otros sitios y recursos enlazados desde nuestro sitio o mencionados en él.

13.3 Puedes enlazar a nuestra página de inicio siempre que lo hagas de manera justa y legal y no dañes nuestra reputación ni te aproveches de ella.

13.4 No debes crear un enlace que sugiera cualquier forma de asociación, autorización o aprobación por nuestra parte cuando esta no exista.

13.5 No debes crear un enlace a nuestro sitio web en un sitio web que no sea de tu propiedad.

13.6 No puedes incrustar nuestro sitio web en marcos (frames) dentro de otro sitio web, ni enlazar a ninguna parte de nuestro sitio web distinta de la página de inicio.

13.7 Nos reservamos el derecho de retirar el permiso de enlace sin previo aviso.

13.8 El sitio web desde el que enlaces debe cumplir en todos los aspectos con los estándares de contenido establecidos en nuestra política de uso aceptable (véase el apartado 12).

13.9 Ponte en contacto con nosotros para obtener la aprobación previa de cualquier enlace a nuestro sitio web que no cumpla con este apartado 13.

14. Derechos de propiedad intelectual

14.1 El código, la estructura y la organización del Sitio Web están protegidos por derechos de propiedad intelectual.

14.2 Somos el propietario o licenciatario de todos los derechos de propiedad intelectual de nuestro sitio web y del contenido y materiales publicados en él. Estas obras están protegidas por leyes y tratados en todo el mundo. Todos estos derechos están reservados.

14.3 Solo puedes utilizar el Sitio Web y todo su contenido para tu uso personal y no comercial, y de acuerdo con estos términos y condiciones. El contenido del Sitio Web incluye contenido relacionado con los Productos.

14.4 Te comprometes a informarnos de cualquier presunta infracción de nuestros derechos de propiedad intelectual.

14.5 No puedes utilizar nuestras marcas comerciales sin nuestro consentimiento previo por escrito, salvo que formen parte del material que utilices (y reproduzcas exactamente) de acuerdo con el apartado 13.

15. Protección de datos

15.1 Nuestra política de privacidad forma parte de estos términos y condiciones, sobre cuya base puedes acceder y utilizar nuestro sitio.

15.2 Utilizamos cookies en nuestro sitio web. También las utilizamos para conocer las preferencias de visualización de nuestros clientes. Al aceptar estos términos y condiciones, también aceptas nuestro uso de cookies con este fin. Para más información sobre cookies, consulta nuestra política de privacidad.

15.3 Si nos proporcionas tus datos personales, los procesaremos periódicamente de acuerdo con tus instrucciones y adoptaremos las medidas de seguridad adecuadas para proteger dichos datos frente al tratamiento no autorizado e ilícito, así como frente a pérdidas, destrucción o daños accidentales.

15.4 Salvo que se acuerden salvaguardas específicas o se convenga lo contrario por escrito, la información y los documentos generados en relación con la venta de los Productos podrán compartirse entre nosotros y, en particular, dicha información y documentos podrán ser accesibles en formato electrónico a cualquiera de nuestros empleados, directivos, consultores o agentes.

16. Virus

16.1 No garantizamos que nuestro sitio web sea seguro o esté libre de errores o virus.

16.2 Es tu responsabilidad configurar tu tecnología de la información, programas informáticos y plataforma para acceder a nuestro sitio web. Debes utilizar tu propio software antivirus.

16.3 No debes hacer un uso indebido de nuestro sitio web introduciendo conscientemente virus, troyanos, gusanos, bombas lógicas u otro material malicioso o tecnológicamente dañino.

16.4 No debes intentar obtener acceso no autorizado a nuestro sitio web, al servidor en el que se aloja o a cualquier servidor, ordenador o base de datos conectados a nuestro sitio web.

16.5 No debes atacar nuestro sitio web mediante un ataque de denegación de servicio o de denegación de servicio distribuido.

16.6 Si consideramos que has infringido las disposiciones de este apartado 16, tu derecho a utilizar nuestro sitio web cesará de inmediato. Podremos denunciar cualquier infracción a las autoridades policiales pertinentes y lo haremos si así lo exige la ley aplicable.

17. Responsabilidad

17.1 Sujeto al apartado 17.13, no seremos responsables, en la medida máxima permitida por la ley, de ninguna pérdida sufrida por ti u otros como resultado de:
(a) contenido de terceros o de usuarios;
(b) nuestro Contenido, y en particular la precisión, integridad o actualidad del mismo;
(c) los productos, incluida su calidad, imágenes, descripción o especificaciones, conformidad con la descripción e idoneidad para un propósito particular;
(d) la confianza depositada en cualquier información contenida en estos términos y condiciones o en nuestro sitio web, o en cualquier función proporcionada en los mismos;
(e) la imposibilidad de acceder al Sitio o a cualquier parte del mismo, o que el acceso no esté disponible en algún momento, sea parcial o presente errores; y
(f) cualquier fallo o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones, te lo notifiquemos o no, en la medida en que dicho fallo o retraso se deba a circunstancias fuera de nuestro control razonable, incluyendo fallos de telecomunicaciones, cortes de energía, actos de terrorismo, huelgas de combustible, condiciones climáticas adversas, averías informáticas, fallos de entrega de proveedores, conflictos laborales y ausencia de personal por enfermedad o lesión; el plazo para el cumplimiento de cualquier obligación afectada se ampliará en consecuencia.

17.2 No seremos responsables ante ti (ya sea por contrato, agravio —incluida la negligencia—, incumplimiento de deber legal u otro motivo) por ninguna pérdida de beneficios, oportunidades de negocio, fondo de comercio, ahorros o beneficios, ni por ninguna forma de pérdida o daño indirecto, especial o consecuente, incluso si dicha pérdida o daño era razonablemente previsible o la parte correspondiente era consciente de la posibilidad de que se produjera.

17.3 Nuestra responsabilidad derivada directa o indirectamente de estos Términos (incluida tu compra de Productos bajo los mismos) o que no esté expresamente excluida en ellos, se limitará y se establecerá un tope equivalente al mayor de los siguientes importes: 1.000 USD o cinco veces el precio que pagaste por los Productos que originan dicha responsabilidad. Este límite se reducirá en la cuantía de cualquier importe pendiente que nos debas.

17.4 Cualquier reclamación por incumplimiento de contrato, agravio (incluida la negligencia), incumplimiento de deber legal u otro motivo derivado de o relacionado con estos Términos y Condiciones debe presentarse dentro del plazo de un año desde el acto u omisión que presuntamente causó la pérdida o el gasto.

17.5 Salvo en la medida en que las reclamaciones no puedan excluirse o limitarse por ley, no podrás presentar ninguna reclamación derivada de o relacionada con estos Términos y Condiciones personalmente contra ninguno de nuestros empleados, directivos, consultores u otros agentes involucrados en el cumplimiento de las obligaciones correspondientes.

17.6 Todas las declaraciones o garantías, ya sean contractuales o de otro tipo, y todas las garantías, condiciones, términos, convenios y obligaciones implícitas por ley, costumbre, uso comercial, curso de negociación u otro medio (incluidos los convenios implícitos de calidad satisfactoria, idoneidad para el propósito y descripción) quedan excluidos en la medida máxima permitida por la ley.

17.7 Solo podrá presentarse una reclamación contra nosotros (incluidos nuestros empleados, directivos o consultores) por un acto u omisión. Un acto u omisión incluye una serie de actos u omisiones relacionados, el mismo acto u omisión en una serie de asuntos relacionados, o actos u omisiones similares en una serie de asuntos relacionados, e incluye todas las reclamaciones derivadas de un mismo asunto.

17.8 Las limitaciones de este apartado 17 se aplican a nuestra responsabilidad total ante ti (incluido cualquier tercero ante el que seamos responsables, con o sin nuestro consentimiento) respecto a una reclamación, y tú y todas las demás personas estaréis colectivamente sujetos a una sola reclamación por nuestra parte respecto al mismo daño.

17.9 Si una limitación de responsabilidad se aplica independientemente del importe, dicha limitación se aplicará a la totalidad de la prestación de servicios o suministro de productos por nuestra parte, sin que existan límites agregados separados que se apliquen a ti, a cada empresa del grupo al que pertenezcas ni a las personas designadas por un usuario dentro del grupo.

17.10 Si somos responsables solidariamente contigo junto con otra parte, solo estaremos obligados a pagarte la parte razonablemente atribuible a nuestra culpa. No seremos responsables ante ti de la parte atribuible a la culpa de otra parte que sea responsable de la misma.

17.11 Cualquier responsabilidad que podamos tener frente a ti se reducirá en la parte que habría correspondido a otra parte si:
(a) también hubieras iniciado un procedimiento o reclamación contra esa otra parte; o
(b) hubiéramos iniciado un procedimiento o reclamación contra esa otra parte en virtud de la normativa aplicable sobre responsabilidad civil (contribución) o legislación similar en otra jurisdicción relevante.

17.12 Al determinar si otras partes son responsables ante ti, no se tendrá en cuenta el hecho de que no puedas ejercer un recurso contra otra parte porque las acciones contra ella hayan prescrito, dicha parte carezca de los medios necesarios, se acoja a exclusiones o limitaciones de responsabilidad, o dicha parte ya no exista.

17.13 Las exclusiones y limitaciones de responsabilidad contenidas en estos Términos y Condiciones no afectarán a nuestra responsabilidad:
(a) por fallecimiento o lesiones personales derivadas de nuestra negligencia;
(b) por fraude o incumplimiento imprudente de un deber profesional;
(c) por cualquier otra responsabilidad que no pueda excluirse o limitarse en la jurisdicción en la que se presente la reclamación correspondiente, incluida cualquier restricción a nuestro derecho de limitar nuestra responsabilidad; y
(d) en cualquier otro caso, para limitar nuestra responsabilidad a un importe inferior al mínimo exigido en las circunstancias por cualquier otra ley o normativa aplicable a la reclamación, en cuyo caso dicho importe mínimo se considerará un sustituto del importe que de otro modo se aplicaría.

17.14 Estas disposiciones constituyen una lista exhaustiva de los recursos disponibles para cada parte o para un tercero, en virtud de o en relación con estos Términos.

18. Indemnización

18.1 Nos indemnizarás y nos mantendrás totalmente indemnes, previa solicitud, frente a todas las reclamaciones, costos y pérdidas de cualquier naturaleza que suframos o podamos sufrir y que surjan de o se relacionen con:
(a) un incumplimiento material por tu parte de las disposiciones de estos Términos y Condiciones;
(b) cualquier fraude, negligencia, mala conducta o incumplimiento imprudente de tus obligaciones bajo estos Términos y Condiciones; y
(c) tu uso de nuestro sitio web.

18.2 Tendremos derecho a reclamarte el reembolso de todos los costos razonablemente incurridos en relación con una reclamación indemnizada, siendo dichos costos pagaderos a petición.

19. Fuerza mayor

19.1 Si un Evento de Fuerza Mayor se prolonga durante más de una semana, podremos rescindir de inmediato los Términos y Condiciones mediante notificación por escrito, sin más responsabilidad que el reembolso del Producto que ya hayas pagado y que no haya sido entregado.

19.2 Nos reservamos el derecho de ejercer una discreción absoluta sobre cómo gestionar la ocurrencia de un evento de fuerza mayor con el fin de cumplir plenamente con nuestras obligaciones bajo estos Términos y Condiciones.

20. Modificaciones

20.1 Podemos modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Te notificaremos con antelación cualquier cambio material que consideremos que pueda perjudicarte. Te informaremos de cualquier cambio en estos términos y condiciones. Los términos y condiciones vigentes se aplican a tu uso de nuestro sitio web y de cualquier producto ofrecido a través del mismo.

20.2 Si no estás de acuerdo con los términos y condiciones modificados, deberás dejar de utilizar nuestro sitio web o de comprar nuestros productos.

20.3 Si has dado tu consentimiento expreso a estos Términos y Condiciones, te solicitaremos tu consentimiento expreso para una revisión de los mismos antes de tu primera compra de Productos tras la entrada en vigor de la modificación. Si no otorgas tu consentimiento expreso y aceptación de los Términos y Condiciones revisados dentro del plazo que te indiquemos, deberás dejar de utilizar el Sitio o de comprar nuestros Productos.

21. Tu incumplimiento

21.1 Sin perjuicio de nuestros demás derechos bajo estos Términos, si incumples estos Términos de cualquier manera, o si tenemos motivos razonables para sospechar que los has incumplido, podremos:
(a) enviarte una o más advertencias formales;
(b) bloquear temporalmente tu acceso a nuestro sitio web;
(c) suspender el procesamiento de cualquier pedido;
(d) rechazar cualquier pago por tu parte; o
(e) prohibirte permanentemente el acceso a nuestro sitio web;
(f) bloquear el acceso a nuestro sitio web desde ordenadores que utilicen tu dirección IP;
(g) contactar con cualquiera o todos tus proveedores de servicios de internet y solicitarles que bloqueen tu acceso a nuestro sitio web; o
(h) emprender acciones legales contra ti, ya sea por incumplimiento de contrato o por otro motivo.

21.2 Si suspendemos, prohibimos o bloqueamos tu acceso a nuestro sitio o a cualquier parte del mismo, no deberás tomar ninguna medida para eludir dicha suspensión, prohibición o bloqueo.

22. Terminación y suspensión

22.1 Puedes dejar de utilizar el Sitio en cualquier momento.

22.2 Podemos suspender la provisión del Sitio en cualquier momento, con o sin causa y con o sin previo aviso.

22.3 Sin perjuicio del apartado 22.2, podremos suspender o rescindir tu acceso al Sitio si tu uso del mismo pudiera dar lugar a responsabilidad legal de cualquier tipo o interrumpir el uso del Sitio por parte de otros usuarios.

22.4 Si suspendemos o rescindimos tu acceso al Sitio, procuraremos notificártelo con antelación. Sin embargo, podremos, a nuestra discreción, suspender o rescindir tu acceso de forma inmediata y sin previo aviso.

22.5 No garantizamos que nuestro sitio web esté siempre disponible o que lo esté sin interrupciones. Podemos interrumpir, suspender, retirar o restringir la disponibilidad total o parcial de nuestro sitio web por razones comerciales u operativas. Procuraremos avisarte con una antelación razonable de cualquier suspensión o retirada de este tipo. En caso de terminación, suspensión, retirada o modificación del Sitio Web, no tendrás derecho a ninguna compensación u otro pago.

23. Efecto de la terminación

23.1 La terminación de estos términos y condiciones pondrá fin de inmediato a cualquier obligación de prestar servicio de atención al cliente.

23.2 Bajo ninguna circunstancia tendrás derecho a compensación alguna por nuestra parte por la pérdida de derechos, pérdida de fondo de comercio o cualquier otra pérdida derivada de la terminación de estos términos y condiciones por cualquier motivo.

23.3 La terminación de estos términos y condiciones no afectará a ningún otro derecho ya surgido, ni a ninguna disposición de estos términos y condiciones que, según sus propios términos, se aplique o entre en vigor con posterioridad. Los apartados 17 (Responsabilidad) y 18 (Indemnización) también se aplicarán tras la terminación de estos términos y condiciones.

24. Disposiciones generales

24.1 No podrás ceder ninguno de tus derechos bajo estos términos y condiciones.

24.2 Los derechos, facultades y recursos previstos en estos Términos y Condiciones son (salvo que se indique expresamente lo contrario) acumulativos y no excluyen ningún otro derecho, facultad o recurso previsto por ley o de otro modo.

24.3 Subcontratamos el alojamiento del Sitio Web a un tercero.

24.4 Si la validez o exigibilidad de cualquier disposición de estos términos y condiciones se ve limitada de algún modo por la ley aplicable, dicha disposición será válida y exigible en la medida máxima permitida por dicha ley. La invalidez o inexigibilidad de dicha disposición no afectará a la validez o exigibilidad de las disposiciones restantes.

24.5 El hecho de no ejercer o de retrasarse en el ejercicio de cualquier derecho, facultad o recurso bajo estos Términos o por ley no constituirá una renuncia a dicho derecho, facultad o recurso. Si renunciamos a hacer valer un incumplimiento de cualquier disposición de estos Términos y Condiciones, ello no se considerará una renuncia a hacer valer cualquier incumplimiento posterior de dicha disposición ni una renuncia a cualquier otro incumplimiento.

24.6 El ejercicio de los derechos de las partes bajo estos Términos y Condiciones no está condicionado al acuerdo de ningún tercero.

24.7 Estos Términos y Condiciones se establecen en beneficio nuestro y tuyo, y no están destinados a beneficiar ni a ser exigidos por ningún tercero.

25. Ley aplicable

"Pedido" significa el pedido que realizas a través de nuestro sitio web para comprar uno o más Productos;
"Confirmación de Pedido" significa el correo electrónico que te enviamos confirmando tu pedido de acuerdo con el apartado 4.3 anterior;
"Intermediario de Pago" significa cualquier procesador de pagos de terceros que utilicemos;
"Producto" significa un producto ofrecido en nuestro sitio web;
"Sitio Web" significa el Sitio Web;
"Infraestructura del Sitio" significa todos nuestros sistemas (incluido el código) que permiten, proporcionan o describen el Sitio.

26.2 Las referencias a "apartados" son referencias a los apartados de estos Términos y Condiciones.

26.3 Los encabezados son únicamente para facilitar la lectura y no afectan a la interpretación ni a la estructura de estos Términos y Condiciones.

26.4 Las palabras en singular incluyen el plural y viceversa. Las palabras que expresan un género incluyen cualquier género, y las referencias a personas incluyen individuos, empresas, entidades, negocios o sociedades.

Lunara Bella opera bajo entidades neerlandesas (Países Bajos). Este sitio web es gestionado por Onetti, con número de KVK 42117517 y número de identificación fiscal NL005507294B69, con domicilio en Vincent van Goghlaan 20, 4907 PG Oosterhout, Países Bajos. Contact: contact@lunarabella.es

Por favor, envíanos un correo electrónico si tienes preguntas o dudas sobre estos términos y condiciones, el sitio web o los productos.